再入会方法は、退会理由によって異なります。
 以下の内容をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

■ 誤って退会してしまった場合
同じメールアドレス・パスワードでログインのうえ、マイページから、以前ご入会されていたコースの「有料会員登録」よりお手続きください。
条件を満たしている場合、会員情報を引き継いだ状態で再入会が可能です。

※同月内に再入会される場合のご注意
退会された同月内に再入会される場合、コースやお支払い方法によっては
会費が重複して請求されることがあります。

同月内でも会費が重複しない組み合わせ
• スタンダードコース
 └ クレジットカード支払い → クレジットカード支払いで再入会
• スタンダードコース
 └ au PAY（auかんたん決済） → au PAY（auかんたん決済）で再入会
※上記以外のコース・お支払い方法の場合、同月内に再入会されると会費が重複します。

会費の重複を避けたい場合は、退会された月の翌月中に再入会をお願いいたします。
翌月中であれば、会員情報を引き継いだ状態で再入会が可能です。
※翌月を過ぎてから入会手続きをされる場合は、新規入会扱いとなりますのでご注意ください。

■ 決済失敗により退会扱いになってしまった場合
同じメールアドレス・パスワードでログインのうえ、マイページから
ご希望のコースの「有料会員登録」より再入会のお手続きをお願いいたします。
同じコースでの継続をご希望の場合、決済が失敗した当月中に再入会いただくことで、
会員情報を引き継ぐことが可能です。
※当月を過ぎてから再入会された場合は、新規入会扱いとなりますのでご注意ください。

バースデーメールが届かない場合は、ご登録いただいている、会員番号、メールアドレスをご記入のうえ、誕生日の3日以内にご連絡下さい。期間を過ぎると再送できない場合がございます。

My Page（マイページ）にある「Bitfanと連携する」ボタンを押すと連携にお進みいただけます。Bitfan IDに登録の上、連携を許可していただきBitfanのマイページをご覧いただれば、連携が完了しています。

詳細はこちら

有料会員の退会に関しては「マイページ」の会員ステータスよりお手続きをお願いいたします。

※退会および継続課金を解除した場合、本サービスは直ちに利用できなくなりますのでご了承ください。
※退会後、翌月末までの再入会であれば会員番号は引き継がれます。
※退会された月に再度入会手続きを行うと、月額会費が重複して請求されてしまうため、退会手続きをされた月の翌月中に入会いただくことをお薦めいたします。

お支払い方法やコースを変更する場合、現在入会しているコースを退会後、ご希望のお支払い方法を選択して、再度入会手続きをしていただく必要がございます。
退会された月に再度入会手続きを行うと、月額会費が重複して請求されてしまうため、退会手続きをされた月の翌月中に入会いただくことをお薦めいたします。

✕　会費が重複する例：
2月5日に「小宮有紗 Fanclub Standard（スタンダードコース）：月額440円(税込)」クレジットカード支払いを退会
→2月6日に「小宮有紗 Fanclub Premium（プレミアムコース）：月額990円(税込)」クレジットカード支払いで入会
※990円(税込)分の会費が重複します。

✕　会費が重複する例：
2月5日に「小宮有紗 Fanclub Premium（プレミアムコース）：月額990円(税込)」クレジットカード支払いを退会
→2月6日に「小宮有紗 Fanclub Standard（スタンダードコース）：月額440円(税込)」キャリア決済に変更し入会
※440円(税込)分の会費が重複します。

◯　会費が重複しない例：
1月31日に「小宮有紗 Fanclub Standard（スタンダードコース）：月額440円(税込)」クレジットカード支払いを退会
→2月1日に「小宮有紗 Fanclub Premium（プレミアムコース）：月額990円(税込)」クレジットカード支払いで入会

◯　会費が重複しない例：
1月31日に「小宮有紗 Fanclub Premium（プレミアムコース）：月額990円(税込)」キャリア決済を退会
→2月1日に「小宮有紗 Fanclub Standard（スタンダードコース）：月額440円(税込)」クレジットカード支払いに変更し入会

※退会後、翌月末までの再入会であれば会員番号は引き継がれます。
※デジタルコンテンツの特性上、購入確定後のキャンセル・返金についてはお受けできません。

キャンセルをご希望のお客様は、マイページの注文履歴において、キャンセルの手続を行ってください。

出荷状況が下記のお客様はキャンセル手続が可能です。

【クレジットカード・代引きをご利用のお客様】
出荷状況：入荷待ち、出荷準備中

ただし、以下の時間帯のみ、お客様によるキャンセル手続きはご利用いただけません。
・12:00〜13:00
・2:00〜3:00

【コンビニ決済をご利用のお客様】
出荷状況：決済待ち（期限までにお支払いがない場合、そのままキャンセルとなります）

なお、商品によってはキャンセル不可の場合があります。詳しくは該当商品の商品ページまたはマイページの注文履歴をご覧ください。

コンビニ決済をお申し込みいただきますと、お支払い先コンビニエンスストアを選択後、受付番号(またはお客様番号)が発行されます。
受付番号(またはお客様番号)と、本サイトが発行する確認番号をメモしていただき、お支払い期限までに、選択したコンビニエンスストアの端末でお手続きをお願い致します。
各コンビニエンスストアでのお手続き方法詳細は以下の通りです。

ローソン
ファミリーマート
セイコーマート
ミニストップ
※注意：ご入金の確認が取れたお客様から順に、登録完了処理をさせていただきます。お支払い期限を過ぎてしまった場合は、お手数ですが再度お申し込みをお願い致します。

グッズの販売情報につきましてはすべてサイトやメルマガなどでの発表をお待ちください。

登録確認メールが届かないと会員登録が行えません。
登録確認メールが届かない場合は以下をお試しいただき、登録確認メールの再送信より再度メールの送信をおこなってください。

docomoのユーザー様

• 1. メール設定 → 詳細設定/解除 → 受信/拒否設定 → 受信設定 → 個別に受信したいドメインまたはアドレスの入力欄に｢komiya-arisa.net｣を入力 → 登録

auのユーザー様

• 1. au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → 有効/リスト編集する → 指定受信リスト設定の入力欄に｢komiya-arisa.net｣を入力 → 登録
• 2. au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → なりすまし・転送メール許可 →登録数の入力欄に｢komiya-arisa.net｣を入力 → 登録
• 3. au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター→ 個別設定【なりすまし規制】設定が(高)か(中)に設定されている場合は､設定を(低)に変更するか､設定しないに変更ください。

SoftBankのユーザー様

• 1. メールボタン → メール/PCメール設定 → メール・アドレス設定 → 迷惑・メールブロック設定 → 個別設定 → 受信拒否・拒否設定 → アドレスの入力欄に｢komiya-arisa.net｣を入力 → 後方一致を選択 → 登録

登録情報の確認・変更は 「登録情報変更」 より行ってください。

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登録無料でどなたでも取得いただけます。
詳しくはアカウントについてをご確認ください。

また、有料会員さまの退会のお手続きにつきましては、
退会希望のIDにてログイン後、マイページ内の退会ボタンよりお手続きをお願い致します。

無料会員さまの退会のお手続きにつきましては、こちらよりお手続きをお願い致します。
※当サイトにて継続中の有料サービスをご利用の場合は、ただちに解除出来ない場合もございます。予めご了承ください。